AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allen unseren Lieferungen und Leistungen liegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugrunde. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich. Entgegenstehende oder von ihnen abweichende Bedingungen der Geschäftspartner gelten nicht, es sei denn *Elfi´s Wollwelt* hat ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt.

Kaufvertrag und Bestellung

Bestellen Sie rund um die Uhr, einfach, schnell und bequem mit unserem Online-Service.

Durch Anklicken des Buttons "Bestellen" geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Sie erhalten automatisch daraufhin eine Bestätigung des Bestelleinganges per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt jedoch erst mit dem Zugang der Auftragsbestätigung per E-Mail an den Kunden oder mit Lieferung der Waren zustande.

Postanschrift: Elfi´s Wollwelt, Moerser Straße 270, 47475 Kamp-Lintfort

Lieferung

In der Regel erhalten Sie Ihre Lieferung innerhalb von 2-7 Arbeitstagen. Die Lieferung erfolgt gegen Nachnahme, PayPal oder Vorauskasse. Die Lieferung erfolgt per Paketdienst DHL. Bei Stammkunden behalte ich mir vor die Ware mit einer Rechnung zu verschicken.

Sollte die Ware nicht lieferbar sein, erhalten Sie umgehend eine Benachrichtigung per Mail. Wenn die Ware unser Lager verlassen hat werden Sie per Mail benachrichtigt.

Zweitlieferung / Nachlieferung

Beachten Sie bitte, dass Nachlieferung von Wolle (zweite Bestellung des gleichen Artikels) nie hundertprozentig mit der Erstlieferung übereinstimmen kann. Die Wolle wird in Partien hergestellt.

Preise

Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen Mehrwertsteuer. Zu den genannten Preisen kommen die Versandkosten dazu. Die Versandkosten berechnen sich nach Gewicht (siehe Versand und Kosten). Bei Nachnahmelieferungen erheben wir eine zusätzliche Gebühr von 4,50 EUR um die erhöhten Versandkosten teilweise auszugleichen. Die Versandkosten fallen pro Bestellung nur einmal an, auch wenn es zu Teillieferungen kommen sollte.

Mängelprüfungspflicht

Der Käufer hat die empfangene Ware unmittelbar nach Eintreffen auf Mängel, Beschaffenheit und zugesicherte Eigenschaften zu untersuchen. Erkennbare Mängel müssen an *Elfi´s Wollwelt* innerhalb von 14 Werktagen schriftlich angezeigt werden. Diese Anzeige hat unter der im Impressum der Homepage aufgeführten Adresse in Form eines Briefes oder einer E-Mail zu erfolgen. Geschieht dies nicht, so ist *Elfi´s Wollwelt* bezüglich Mängeln von einer Gewährleitungsverpflichtung frei, welche bei entsprechender Untersuchung erkennbar gewesen wären.

Gewährleistung

Gewährleistungsansprüche gegen *Elfi´s Wollwelt* sind zunächst auf ein Recht auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung beschränkt. Bei Fehlschlagen oder Unzumutbarkeit der Nachbesserung oder Ersatzlieferung ist es dem Käufer vorbehalten weitere gesetzliche Ansprüche geltend zu machen.

Bitte senden Sie uns die mangelhafte Ware umgehend zusammen mit dem Lieferschein zurück und sorgen Sie für eine ausreichende Verpackung und Freimachung. Die hierdurch entstehenden Kosten werden Ihnen schnellstmöglich von *Elfi´s Wollwelt* zurückerstattet. Nach Feststellung Ihres berechtigten Gewährleistungsanspruches erhalten Sie von *Elfi´s Wollwelt* entweder eine Ersatzlieferung oder den Kaufbetrag in der von Ihnen gewünschten Form zurückerstattet.

Rückgaberecht / Widerrufsrecht

Bei *Elfi´s Wollwelt* bestellen Sie völlig risikolos, denn eine Rückgabe der bestellten Ware ist innerhalb von einem Monat nach Erhalt der Ware möglich. Ausgenommen vom Rückgabe- / Widerrufsrecht sind Anleitungen und eigens für Sie hergestellte Ware. Sie können die Ware aus- und anprobieren. Sie können die Wolle anfassen, wie es Ihnen in einem Ladengeschäft möglich ist, aber auf keinen Fall verarbeiten. Sollte Ihnen tatsächlich einmal ein Stück nicht passen oder nicht gefallen, können Sie uns den Artikel innerhalb dieser Frist im Originalzustand zurücksenden. Bitte beachten Sie, die Sendungen ausreichend zu frankieren. Wenn die gelieferte Ware der bestellten Ware entspricht, und Sie aufgrund von Nichtgefallen umtauschen möchten, gehen die Versandkosten bei einem Warenwert von bis zu 40 Euro zu Ihren Lasten.

Im Falle einer wirksamen Rückgabe wird der Kaufvertrag hinfällig. Bitte beachten Sie: Wenn Sie benutzte oder beschädigte Ware zurücksenden, erlischt das Rücktrittsrecht.  Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich darauf zurückzuführen ist, dass Sie die Ware probiert und geprüft haben, wie es etwa in einem Ladengeschäft möglich gewesen wäre. Der Besteller verpflichtet sich, die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch zu nehmen und alles zu unterlassen, was deren Wert beeinträchtigen könnte, ferner diese im Falle einer Rückgabe an *Elfi´s Wollwelt* zurückzusenden.

Wenn Sie uns keinen bestimmten Wunsch mitteilen, wird der Wert der Rücksendung Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben oder Sie erhalten bei Nachnahmekauf einen Verrechnungsscheck. Eine separate Gutschriftanzeige erfolgt in diesem Falle nicht.

Kostentragungsvereinbarung

Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von *Elfi´s Wollwelt*.

Bezahlung

Auch beim Bezahlen richten wir uns ganz nach Ihren Wünschen. Sie haben dafür folgende Möglichkeiten zur Auswahl:

Nachnahme
Bei Nachnahmelieferungen erheben wir eine zusätzliche Gebühr von 4,50 EUR um die erhöhten Versandkosten teilweise auszugleichen. Sie zahlen den Rechnungsbetrag in bar direkt an den Zusteller. Die Post erhebt zusätzlich zum Rechnungsbetrag einen Nachnahmebetrag und eine Einzahlungsgebühr von 2,00 EUR innerhalb Deutschlands. Bei internationalem Versand kann die Gebühr höher sein. Eine Lieferung ist auch (abweichend von der Kundenadresse) an eine tageserreichbare Anschrift (Arbeitsstelle, Nachbar u.ä.) möglich. Wird eine Nachnahmesendung nicht angenommen, gehen die zusätzlichen Gebühren zu Lasten des Bestellers.

Vorkasse per Überweisung
Bitte überweisen Sie den Gesamtbetrag der Rechnung (einschließlich Versandkostenanteil) auf das in der Bestellbestätigung angegebene Konto. Sobald die Zahlung bei uns eintrifft, wird die Bestellung versandt. Die Lieferfrist verlängert sich somit um diese Zeit. Wir warten 7 Werktage auf den Eingang der Überweisung, und sollte bis dahin keine Zahlung eingegangen sein, wird die Bestellung automatisch storniert.

Bitte senden Sie uns kein Bargeld zu. Wir übernehmen bei Verlust keine Haftung.

PayPal
Bitte zahlen Sie den Rechnungsbetrag am Ende des Bestellvorgangs direkt an info@elfis-wollwelt.de. Etwaige Teilzahlungen können nicht berücksichtigt werden.

*Elfi´s Wollwelt* behält sich vor, Zahlungsarten im Einzelfall auszuschließen oder nur gegen Vorauszahlung zu liefern.

Bankeinzug

Kreditkarte

Stand vom: 15. Februar 2010